Neutralidad en Internet

En INTERCOMM DE NARIÑO S.A.S., garantizamos el respeto a la Neutralidad en Internet, conforme a lo establecido en el Capítulo 9, Título II de la Resolución CRC 5050 de 2016 de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).

Principios que cumplimos

Planes por Radio Enlace

Plan Descarga Carga Uso recomendado
Básico5 Mbps3 MbpsNavegación básica, correo, redes sociales
Estándar8 Mbps4 MbpsVideollamadas, clases virtuales, redes sociales
Premium10 Mbps5 MbpsStreaming básico, teletrabajo ligero

Planes de Fibra Óptica (Simétricos)

Plan Velocidad Uso recomendado
Fibra 100100 MbpsStreaming HD, navegación múltiple, oficina en casa
Fibra 130130 MbpsJuegos en línea, videollamadas, contenido multimedia
Fibra 150150 MbpsPequeñas empresas, múltiples dispositivos conectados
Fibra 200200 MbpsStreaming 4K, cargas rápidas, nube
Fibra 250250 MbpsEmpresas medianas, trabajo remoto avanzado
Fibra 300300 MbpsGaming, cámaras IP, contenido multimedia en vivo
Fibra 350350 MbpsOficinas con alta demanda, plataformas digitales
Fibra 400400 MbpsHogares inteligentes, empresas con alto tráfico

Todas nuestras conexiones de fibra óptica son simétricas, lo que significa que ofrecen la misma velocidad para subir y descargar datos, asegurando una experiencia rápida, estable y eficiente en ambas direcciones.

Política de Gestión de Tráfico

INTERCOMM DE NARIÑO S.A.S. no realiza bloqueos ni priorización arbitraria de contenidos. Solo aplicamos gestión de tráfico en momentos excepcionales de congestión de red para garantizar la estabilidad del servicio para todos los usuarios.

Compromisos Regulatorios

1. No realizamos bloqueo de contenidos, salvo aquellos que legalmente deben ser restringidos, como el contenido de pornografía infantil conforme a la Ley 679 de 2001, y siempre con el consentimiento expreso del usuario cuando aplique.

2. Mantenemos informados a nuestros usuarios sobre los riesgos en la seguridad de la red y las acciones que pueden tomar para proteger su conexión y dispositivos. Consulta nuestra sección de seguridad en la red para más detalles.

3. Aplicamos medidas de gestión de tráfico que son razonables y no discriminatorias, sin favorecer o bloquear servicios, proveedores o protocolos específicos. Estas medidas se implementan únicamente para garantizar la calidad del servicio.

Para más información contáctanos por nuestros canales de atención o visita la CRC.